車のトラブル時に頼れるロードサービスとは？自動車保険で受けられるサポートを徹底解説！

突然のエンジントラブル、タイヤのパンク、鍵の閉じ込み——。 ドライバーにとって「もしものトラブル」は、予期せぬタイミングで訪れるものです。

そんなときに頼れるのが、自動車保険に付帯しているロードサービス。 今回は、一般的なロードサービスの内容を紹介しながら、万一の備えについて解説します。

ロードサービスとは、車の故障や事故が発生した際に現場へ駆けつけ、応急処置や車両搬送をサポートしてくれるサービスです。 主な対応内容は次の通りです。

• 　レッカー搬送
• 　バッテリー上がりの対応
• 　タイヤのパンク修理・交換
• 　鍵の閉じ込み対応（インロック対応）
• 　ガソリンの補給

多くの自動車保険ではこのロードサービスが無料付帯されており、24時間365日、日本全国でサポートしてもらえます。

レッカー搬送サービス

事故や故障で車が走行できなくなった場合、最寄りの修理工場などへレッカー移動をしてもらえます。 保険会社によって補償範囲は異なり、

• 　金額ベースで最大15万円まで
• 　距離ベースで50km～150kmまで無料

などの対応が一般的です。 指定の修理工場を利用すれば、費用上限なしになるケースもあります。

緊急対応サービス

次のような応急対応も、現場で無償サポートされるのが一般的です。

• 　バッテリー上がり時のジャンプスタート
• 　タイヤのスペア交換
• 　インロックの開錠作業

応急処置の範囲内であれば、費用は保険会社負担となるため安心です。 ただし、部品代（新品バッテリーやタイヤの購入費など）は自己負担となる場合もあります。

ガソリン補給サービス

燃料切れで動けなくなった場合も、救援車両が現場までガソリン・軽油を届けてくれます。 多くの場合、10リットル程度まで無料で補給可能です。 なお、電気自動車の場合は、最寄りの充電スポットへの搬送となることもあります。

帰宅・宿泊・レンタカーサポート

事故や故障によってその日の帰宅が難しい場合、

• 　宿泊費用（1泊分）
• 　帰宅にかかる交通費
• 　代替車両（レンタカー）利用費

などを保険会社が負担してくれるサービスも用意されています。 限度額や補償内容は会社によって異なりますが、宿泊は1人あたり1万～1万5千円、帰宅費用は最大5万円程度までカバーされることが多いです。

ロードサービスが役立つ代表的なシーンはこちら。

• 　エンジンがかからない（バッテリー上がり）
• 　タイヤがパンクしてスペア交換が必要
• 　鍵を車内に閉じ込めてしまった（インロック）
• 　事故で車が動かなくなった
• 　高速道路で立ち往生してしまった

こうした状況では、自力での対応は非常に危険。 すぐにロードサービス窓口へ連絡をしましょう。 保険証券番号や車両情報を手元に用意しておくと、手続きもスムーズに進みます。

便利なロードサービスにも、いくつか注意点があります。

• 　部品交換は実費負担（例：新品タイヤやバッテリー購入）
• 　あくまで応急処置までが対象
• 　一部サービスには回数制限や条件がある

車のトラブルは、いつ、どこで起きるかわかりません。 そんなとき、すぐに駆けつけてくれるロードサービスは、まさに頼もしい存在です。

自動車保険を選ぶときには、補償内容やサービスの範囲もチェックしておきましょう。 いざというとき、慌てず行動できるよう、日頃から準備しておきたいですね。